Hvala Vam što ste posetili shop moyaayurveda.com. Vaš pristup, kao i korišćenje shop-a moyaayurveda.com (u daljem tekstu: sajt) podleže ovim uslovima korišćenja i važećim zakonskim propisima koji uređuju ovu oblast. Pristupom i korišćenjem shop-a, prihvatate bez ograničenja, ove uslove korišćenja. Ukoliko ne prihvatate ove uslove korišćenja bez ograničenja, molimo Vas da napustite shop.
Uslovi korišćenja sajta moyaayurveda.com
Vlasništvo sadržaja
Internet shop i svi tekstovi, logotipi, grafika, slike, audio materijal i ostali materijal na ovom internet sajtu (u daljem tekstu: Sadržaj), jesu autorsko pravo ili vlasništvo web shop-a moyaayurveda.com ili su na internet sajtu postavljeni uz dozvolu vlasnika ili ovlašćenog nosioca prava. Korišćenje Sadržaja, osim na način opisan u ovim uslovima korišćenja, bez pisane dozvole vlasnika Sadržaja je strogo zabranjeno. moyaayurveda.com će zaštiti svoja autorska prava, svoja prava intelektualne svojine i ostala srodna prava, kao i druga prava, u najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, uključujući i krivično gonjenje.
Napomena za Prikaz žigova:
Vezano za prikaz žigova odnosno logotipa brendova, moyaayurveda.com nije nosilac prava žiga, već u privrednom prometu koristi znakove brendova isključivo radi razlikovanja namene pojedinih delova i opreme u skladu sa zakonom.
Vaša upotreba shop-a
Sadržaj sajta može sadržati netačne podatke ili štamparske greške. Promene na sajtu se mogu napraviti periodično u bilo kom trenutku i bez obaveštenja. Međutim, web shop moyaayurveda.com se ne obavezuje da redovno ažurira informacije sadržane na ovom sajtu. Takođe, moyaayurveda.com ne garantuje da će internet shop funkcionisati bez prekida ili grešaka, da će nedostaci biti blagovremeno ispravljani ili da je shop kompatibilan sa Vašim hardverom ili softverom.
Izuzeće od odgovornosti
Internet shop koristite na sopstveni rizik. Web shop MyLife.rs nije odgovoran za materijalnu ili nematerijalnu štetu, direktnu ili indirektnu koja nastane iz korišćenja ili je u nekoj vezi sa korišćenjem internet shop-a ili njegovog Sadržaja.
Linkovi sa sajtovima trećih lica
Sajt može sadržati linkove drugih sajtova čiji vlasnik ili korisnik nije web shop moyaayurveda.com. Takvi linkovi su obezbeđeni isključivo da bi Vama pružili što više informacija. Web shop moyaayurveda.com ne kontroliše i nije odgovoran za rad, sadržaj, politiku privatnosti ili bezbednost ovih sajtova. Web shop moyaayurveda.com ne kontroliše sadržaj ili proizvode ili usluge dostupne na ovim internet sajtovima. Ako uspostavite vezu sa takvim internet sajtovima preko linka na našem internet shop-u, to činite na sopstveni rizik i bez saglasnosti našeg tima.
Izmena uslova korišćenja
moyaayurveda.com može u svakom trenutku izmeniti ove uslove korišćenja tako što će ažurirati ovaj tekst. Vi ćete automatski biti obavezani novim uslovima korišćenja sadržanim u izmenama, te bi iz tog razloga trebalo da periodično posetite ovu stranicu radi upoznavanja sa trenutno važećim uslovima korišćenja.
Web shop moyaayurveda.com svoju obavezu čuvanja Vaše privatnosti shvata veoma ozbiljno i svaku Vašu informaciju koju ostavite tretiraćemo brižno.
Politika privatnosti i korišćenja shop-a moyaayurveda.com
1. Kada koristite shop Vi nam poveravate privatne informacije i lične podatke. Naša je obaveza da ih štitimo od zloupotrebe i omogućimo Vašu kontrolu nad korišćenjem.
2. Poštujemo Vašu privatnost i obavezujemo se da ćemo štiti Vaše lične i poverljive podatke koje ovaj shop prikuplja kao neophodne za komunikaciju i korektno poslovanje sa Vama. Navedeni podaci se čuvaju i koriste u skladu sa zakonom i pozitivnim poslovnim običajima.
3. Vaše podatke strogo čuvamo i dostupni su samo zaposlenima radi obavljanja posla i komunikacije sa Vama. Svi zaposleni su odgovorni za poštovanje ovih načela.
4. Jedna od mera zaštite je naša Politika privatnosti i korišćenja ovog shop-a u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR).
Link za GDPR u nastavku:
https://eur-lex.europa.eu/legalcontent/EN/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.119.01.0001.01.ENG
Prihvatanje politike privatnosti i korišćenja
5. Korišćenjem ovog shop-a prihvatate našu politiku privatnosti i dajete nam saglasnost da podatke koje na sajtu ostavite, koristimo u skladu sa njom.
6. Vašom odlukom da nam poverite neophodne lične podatke prihvatate činjenicu da njihova zaštita ne može biti garantovana 100% u nepredvidljivim okolnostima.
Upotreba ličnih podataka
7. Da bismo, obradili Vašu porudžbinu i pružili uslugu, uspostavili kontakt ili odgovorili na upit, potrebni su nam neki od podataka, u zavisnosti od situacije, a to mogu biti ime, prezime, adresa, e-mail , broj telefona, adresa za slanje pošiljke.
8. U retkim slučajevima moguće je da zatražimo i neke druge informacije u skladu sa zakonom i izmenama politike privatnosti koje objavimo na sajtu.
9. Sakupljamo samo podatke koje Vi dobrovoljno ostavite preko ponuđenih formi na shop-u.
Politika privatnosti i upotreba „cookies“ (kolačića)
10. Radi poboljšanja shop-a i ukupne ponude, prikupljamo i obrađujemo informacije o posetama stranicama ovog shop-a, šta se traži, pregleda ili koristi na neki način.
11. U tu svrhu koristimo male alatke, tkz. kolačiće. Dakle, kolačići nam služe za prikupljanje informacija o načinu interakcije posetilaca sa našim web stranicama, proizvodima i uslugama.
12. Kolačiće koristimo i da bismo omogućili osnovne usluge i funkcionalnost web stranica, kao i za oglašavanje i analitiku. Klikom na dugme “PRIHVATAM”, Vi dajete pristanak na ovu politiku kolačića.
13. „Cookies“ (kolačići) su odlični identifikatori i omogućavaju bolju interakciju sa Vama, uštedu resursa i vremena, kao i više pogodnosti za Vas tokom upotrebe shop-a.
· Kolačiće čita samo web server preko Vašeg browswer-a, u domenu koji ih je poslao.
· „Cookie“ ne može da pokrene zlonamerne ili druge programe na uređaju koji koristite.
14. Radi zaštite Vaše privatnosti, možete da upravljate kolačićima preko upozorenja koje se pojavi kada prvi put posetite neku stranicu ovog shop-a. Ako i pored toga nastavite da koristite naše web-stranice, to znači da ste saglasni sa upotrebom kolačića.
Upotreba e-mailing liste i newslettera
15. Kao korisnici ovog shop-a imate mogućnost izbora da budete na mailing listi ili ne. Sa mailing liste, koju koristimo za povremene marketinške kampanje, možete se odjaviti svaki put kada dobijete obaveštenje (newsletters) na e-mail koju ste naveli prilikom pretplate na obaveštenja
Bezbednost i zaštita podataka
16. Ovaj shop radi po https protokolu. To znači da su svi osetljivi podaci o Vama automatski zaštićeni. Preduzimamo i sve ostale standardne mere za sprečavanje neovlašćenog pristupa Vašim podacima. Stoga je moguće da od Vas ponekad zatražimo naknadnu proveru identiteta.
17. Garantujemo da ćemo prikupljati samo osnovne podatke o Vama kao korisnicima shop-a i samo informacije potrebne za naše normalno poslovanje i informisanje.
18. Zaposleni su dužni da podatke štite, da ih ne koriste u nedozvoljene svrhe i da ih ne daju trećim licima.
19. Ukoliko budemo primorani da neke informacije ustupimo organima vlasti kao trećoj strani, o tome ćete biti odmah obavešteni kako biste za to dali svoju saglasnost.
Promene politike privatnosti i uslova korišćenja
20. Zadržavamo pravo na promene ove Politike privatnosti i uslova upotrebe shop-a. Izmena postaje važeća kada je objavimo na ovoj stranici. Obaveštenja ne šaljemo.
21. Upotrebom shop-a dajete saglasnost sa Politikom privatnosti i uslovima njegovog korišćenja.
Politika privatnosti – Završne odredbe
22. U Vašem je interesu da našu Politiku privatnosti i korišćenja shop-a pročitate prilikom pristupa ahop-u, kako biste se upoznali sa eventualnim izmenama.
23. Ukoliko shop koristite nakon objave izmena u našoj Politici privatnosti i korišćenja, smatraćemo da ste sa njima upoznati i da ih u potpunosti prihvatate.
24. Ova Politika privatnosti važi od **.**.2022. godine. U slučaju nekih nejasnoća slobodno nas kontaktirajte.
Opšti uslovi kupovine
Poštovani potrošači,
Pažljivo pročitajte Opšte uslove kupovine pre nego što obavite kupovinu. U postupku kupovine na Web shop-u moyaayurveda.com, Vi dajete saglasnost sa ovim uslovima kupovine i informacijama, I tako potvrđujete da ste ih pročitali, razumeli i prihvatili.
Opštim uslovima kupovine regulisani su uslovi kupovine preko Web shop-a moyaayurveda.com, prava i obaveze potrošača i ostala pitanja koja su značajna za funkcionisanje web shop-a.
Opši uslovi kupovine za potrošače obuhvataju informacije i obaveštenja veoma značajna za potrošače. Tu spadaju sledeće informacije:
Uputstvo za kupovinu na moyaayurveda.com shop-u;
Slanje računa i ostalih podataka na e-mail potrošača;
Otkazivanje porudžbine od strane potrošača;
Opis proizvoda i prodajna cena;
Postupak i faze kupovine na moyaayurveda.com shop-u;
Dostava i obračun troškova dostave;
Način i rok dostave;
Reklamacije potrošača;
Pravo na odustajanje od kupovine;
Povraćaj novca potrošaču u situaciji kada odustane od kupovine;
Kada potrošač ne može da odustane od kupovine;
Neuspelo uručivanje paketa potrošaču;
Zaštita autorskih i srodnih prava i drugih prava intelektualne svojine;
Zabrana zloupotrebe moyaayurveda.com shop-a;
Prijem poruka;
Zaštita ličnih podataka;
Važenje i izmena Opštih uslova kupovine;
Uputstvo za kupovinu na moyaayurveda.com shop-u
Potrošač može obaviti kupovinu na moyaayurveda.com shop-u kao registrovani korisnik ili kao gost korisnik, pri čemu obavezno ostavlja podatke neophodne za uspešnu realizaciju kupovine, odnosno uspešnu isporuku naručenog paketa. Registracija korisnika je besplatna i pruža određene pogodnosti, poput: ušteda vremena (svaka naredna kupovina je brža, jer moyaayurveda.com čuva podatke potrebne za uspešnu realizaciju porudžbine i dostave paketa), mogućnost kreiranja lista želja I slično.
Na moyaayurveda.com shop-u nije dozvoljeno obaviti kupovinu kao pravno lice ili preduzetnik.
Tokom obavljanja kupovine, potrošač izjavljuje da je upoznat i saglasan sa Opštim uslovima kupovine, kao i Politikom privatnosti. Nakon završenog naručivanja robe, potrošač dobija specifikaciju porudžbine na e-mail. Ovaj e-mail predstavlja potvrdu da je porudžbina obrađena, da se dalje procesuira, i ne predstavlja zaključenje ugovora o prodaji robe. Kada se potvrdi da je, roba koju je potrošač poručio, dostupna u skladištu trgovca, odnosno kada kurirska služba preuzme robu, porudžbina će biti potvrđena i potrošač će dobiti račun na e-mail. Tek tada se smatra da je ugovor o kupovini zaključen.
Ukoliko potrošač insistira, račun može biti dostavljen i prilikom isporuke, odnosno zajedno sa paketom. Ako se nekada desi da određeni proizvod/proizvodi nisu na stanju, potrošač će odmah biti obavešten. moyaayurveda.com neće biti odgovoran prema potrošaču ukoliko se desi da određeni proizvod trenutno nije dostupan u skladištu.
Kupovinu određenih proizvoda, koji su posebno obeleženi kao proizvodi koje mogu kupiti samo punoletna lica, ne mogu obaviti maloletna lica. Kod poručivanja takvih (posebno obeleženih) proizvoda, potrošač je dužan da potvrdi da je punoletan. Kupovina i isporuka posebno obeleženih proizvoda maloletnim potrošačima nije dozvoljena. moyaayurveda.com ne snosi odgovornost u slučaju kupovine posebno obeleženih proizvoda od strane potrošača koju nisu punoletni, ukoliko su oni ili neko drugo lice za njih, označili da su punoletni ili napisali lažan broj godina.
Otkazivanje porudžbine od strane potrošača
Potrošač ima pravo da otkaže porudžbinu sve do momenta dok porudžbina ne bude spremna za slanje. Otkazivanje porudžbine potrošač može izvršiti putem kontakt forme na stranici Kontakt, a u nekim slučajevima i putem telefona, pozivom na broj 060 0428 797. U slučaju otkazivanja porudžbine, potrošač dobija obaveštenje da je njegova porudžbina otkazana.
Opis proizvoda i prodajna cena
Opis proizvoda, odnosno osnovni podaci i prodajna cena istaknuti su pored slike svakog proizvoda (sa desne strane). Ukoliko isporučen proizvod ne odgovara opisu na moyaayurveda.com, potrošač može da izjavi reklamaciju.
Cene se ističu i naplaćuju u dinarima. Troškovi isporuke nisu uračunati u cenu, već se dodatno naplaćuju i zavise od težine pošiljke i vrste proizvoda.
Postupak i faze kupovine namoyaayurveda.com shop-u
1. Poručivanje robe putem moyaayurveda.com shop-a
Na moyaayurveda.com trenutno je moguć način plaćanja „gotovinom pouzećem” kurirskoj službi. Plaćanje se vrši na licu mesta gotovinom, prilikom preuzimanja robe.
2. Sredstava naplaćena od potrošača
moyaayurveda.com – vrednost robe umanjena za naknadu za dostavu robe.
Isporuka robe kupcima se vrši od strane kurirske službe.
Po prijemu robe isporučene od strane kurirske službe, potrošač plaća gotovinom iznos isporučene robe koji je naveden na računu, koji se potrošaču dostavlja elektronskim putem ili zajedno sa robom (štampana forma).
Kurirska služba preuzima gotovinu i uplaćuje iznos primljenih sredstava po dogovoru i ugovoru sa shop-om moyaayurveda.com.
moyaayurveda.com je odgovoran za tačnost i ažurnost podataka vezanih za poručivanje robe.
Za sve vrste primedbi i reklamacija potrošač se obraća moyaayurveda.com shop-u koji je dalje zadužen za komunikaciju sa kurirskom službom (ukoliko je roba doživela neku vrstu oštećenja prilikom transporta)
Dostava i obračun troškova dostave
Proizvodi kupljeni na moyaayurveda.com isporučuju se isključivo na teritoriji Republike Srbije.
Prilikom kupovine preko moyaayurveda.com, potrošač daje saglasnost na iznos troškova dostave. Troškovi dostave istaknuti su kod svakog proizvoda i zavise od težine paketa. Dakle, troškovi dostave dodaju se istaknutoj ceni jednog ili više proizvoda.
Napomena: U istaknute cene dostave dostave uključen je PDV.
Način i rok dostave
Prilikom poručivanja proizvoda, potrošač može izabrati dostavu na kućnu adresu, odnosno adresu na koju želi da mu proizvod bude dostavljen.
Dostava obuhvata isporuku na adresu potrošača. U dostavu nije uključeno sklapanje, montiranje, postavljanje uređaja i slično.
Rok za dostavu proizvoda na adresu potrošača računa se od trenutka potvrde porudžbine. Na dan kada kurirska služba preuzme pošiljku, potrošač dobija e-mail obaveštenje da je pošiljka preuzeta i kada može da očekuje dostavu. Dostava se vrši svakog radnog dana u periodu 8-17h.
Vreme dostave je između 2 i 7 dana.
Reklamacije potrošača
Na proizvode kupljene na moyaayurveda.com shop-u potrošač može da izjavi reklamaciju elektronskim putem preko kontakt forme na stranici Kontakt ili telefonskim putem na broj 060 0428 797.
Uz izjavljenu reklamaciju, potrošač ima obavezu da dostavi dokaz o kupovini (račun, specifikacija porudžbine, potvrda o izvršenom plaćanju) i ukoliko je u mogućnosti dostavlja fotografije reklamiranog proizvoda.
· Reklamacija zbog nepotpune isporuke
Ukoliko potrošač ne dobije kompletnu porudžbinu (npr. jedan proizvod nedostaje), potrošač ima pravo da zahteva povraćaj novca za taj proizvod. Takođe, potrošač može da zahteva da mu se naknadno dostavi nedostajući proizvod, i tada potrošač ne snosi troškove ponovne dostave.
· Reklamacija zbog dostave pogrešnog proizvoda
Ukoliko potrošaču bude isporučen pogrešan proizvod, potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju i zahteva povraćaj novca i troška dostave. Takođe, potrošač može da zahteva zamenu proizvoda (pogrešan proizvod za ispravan) I tada potrošač ne snosi troškove ponovne dostave.
Ukoliko je reklamacija prihvaćena – u tom slučaju trošak preuzimanja reklamiranog proizvoda snosi moyaayurveda.com.
Ukoliko je reklamacija odbijena – u tom slučaju trošak povraćaja reklamiranog proizvoda snosi potrošač.
Neuspelo uručenje
Ukoliko potrošač odbije prijem pošiljke u ugovorenom roku (48h), takve situacije predstavljaju neuspelo uručenje pošiljke potrošaču. Neuspelo uručenje za posledicu ima povraćaj pošiljke na moyaayurveda.com.
Zaštita autorskih i srodnih prava i drugih prava intelektualne svojine
moyaayurveda.com shop ima isključiva autorska prava na moyaayurveda.com, kao i na pojedinim elementima koji je čine, poput teksta, vizuelnih i audio elemenata i slično. Iskorišćavanje predmeta autorskog prava, bez prethodne pisane saglasnosti moyaayurveda.com shop-a, smatraće se povredom autorskog prava, te će moyaayurveda.com shop u tom slučaju biti ovlašćen da iskoristi sva dostupna pravna sredstva u cilju zaštite prava.
Nije dozvoljeno menjati sadržaj moyaayurveda.com web shop-a ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ukoliko korisnik želi da koristi sadržaje objavljene na moyaayurveda.com u druge svrhe od ovde navedenih, potrebno je da kontaktira moyaayurveda.com shop kako bi za to dobio pismenu dozvolu.
Takođe, moyaayurveda.com shop sadrži i elemente na kojima se nalaze i isključiva autorska i druga prava iz oblasti intelektualne svojine drugih lica. Druga lica imaju isključivu odgovornost za sadržaj na navedenim elementima, bez obzira na to što se takav sadržaj nalazi na moyaayurveda.com shop-u.
Zabrana zloupotrebe moyaayurveda.com shop-a
Korisnicima moyaayurveda.com shop-a nije dozvoljeno da:
- ometaju i/ili onemogućavaju bilo koje funkcije povezane sa sigurnošću ili funkcije koje sprečavaju ili ograničavaju upotrebu ili kopiranje dostupnog sadržaja;
- objavljuju i/ili prenose na moyaayurveda.com shop svaki materijal koji je preteći, nepristojan, uvredljiv, pornografski I bilo koji drugi neprimeren sadržaj. Ovo se odnosi i na materijal kojim se može inicirati rasna mržnja, uzrokovati uznemiravanje ili bilo koju neprijatnu situaciju koja krši privatnost i izaziva diskriminaciju
- daju netačne informacije koje se odnose na podatake o ličnosti;
- koriste tuđe lične podatke bez saglasnosti lica čije podatke koriste ili da se lažno predstavljaju;
- se bave bilo kojim nezakonitim ili protivpravnim ponašanjem koristeći moyaayurveda.com shop;
- izmenjuju, ometaju ili hakuju moyaayurveda.com shop u cilju njenog onesposobljavanja;
Ukoliko se prekrši bilo koji od navedenih uslova, korisniku može biti zabranjeno da koristi moyaayurveda.com shop, na stalnom ili privremenom nivou.
Takođe, moguće je preduzeti i druge mere u zavisnosti od težine prekršaja.
Prijem poruka
Potrošači koji žele da primaju obaveštenja o najnovijim proizvodima i posebnim ponudama na moyaayurveda.com shop-u, to mogu učiniti prijavom na moyaayurveda.com Newsletter prilikom registracije, označavanjem opcije: „Želim da primam obaveštenja o najnovijim proizvodima, popustima i promocijama“.
Potrošač u svakom trenutku može da opozove pristanak za prijem komercijalnih poruka, a obaveza je moyaayurveda.com shop-a da redovno proverava i prihvata opoziv pristanka potrošača koji ne želi da prima takve poruke.
Zaštita ličnih podataka
Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta.
O prikupljanju, obradi i zaštiti Vaših ličnih podataka, molim vas da posetite našu Politiku privatnosti koja je dostupna na moyaayurveda.com web shop-u.
Važenje i izmena Opštih uslova kupovine
Ovi Opšti uslovi su doneti i stupaju na snagu 2022 godine.
moyaayurveda.com shop zadržava pravo da vrši izmene i dopune Opštih uslova kupovine u skladu sa izmenjenim uslovima poslovanja i u slučaju izmena zakonodavnog okvira.
Ukoliko bilo koji uslov ili odredba Opštih Uslova kupovine postane nepunovažna, punovažnost ostalih uslova i odredbi neće biti dovedena u pitanje.
moyaayurveda.com shop je u obavezi da potrošača na pogodan način, koji je stalno dostupan, informiše o izmenama Opštih uslova kupovine. Potrošači, s vremena na vreme, mogu posetiti ovu stranicu i proveriti da li su se Opšti uslovi kupovine promenili od njihove poslednje posete.
Za sve nejasnoće ili dodatne informacije, možete nam poslati e-mail poruku na e-mail adresu.
Uputstvo za online kupovinu
Kupovinu na moyaayurveda.com shop-u možete obaviti online na našem sajtu, kao i telefonskim putem.
Što se tiče izbora proizvoda, na Vama je samo da izaberete proizvod iz našeg širokog asortimana, a sigurni smo da ćete naći baš ono što želite.
Kada pronađete proizvod, potrebno je da kliknete na dugme Dodaj u korpu. Nakon toga će se otvoriti prozor sa pregledom korpe. Važno je da proverite sadržaj korpe, pre nego što nastavite sa kupovinom. Ukoliko se u korpi nalazi sve ono što želite, možete nastaviti sa kupovinom.
Pre poručivanja potrebno je da unesete svoje podatke: ime, prezime, broj telefona, email, poštanski broj i mesto, ulicu i broj, broja stana i dodatni komentar, ukoliko ga imate.
Jedna od prednosti registrovanja na našoj platformi jeste to što ove podatke unosite samo jednom, a moyaayurveda.com shop ih pamti za Vas. Tako ubrzavamo i olakšavamo sve Vaše naredne kupovine. Naravno, kupovinu možete izvršiti i ako niste registrovani korisnik.
Na moyaayurveda.com web shop-u trenutno je moguće plaćanje pouzećem.
Poslednji korak jeste dugme Završi kupovinu. Nakon toga će Vam stići potvrda na mejl o detaljima porudžbine.
Kupovinu možete obaviti i telefonskim putem na broj telefona 060 0428 797.
Želimo Vam prijatnu kupovinu i dugoročnu upotrebu naših proizvoda!